Источник изображения: Гетти/brizmaker
Через несколько коротких недель ваша лента в социальных сетях будет заполнена фотографиями людей, отправляющихся в экзотические места, чтобы впитать тепло летних месяцев. Для некоторых это означает, что вы должны найти свой защитный стиль или определить свой основной маникюр на сезон. Для других это похоже на то, чтобы запастись вашими любимыми средствами для волос и контейнерами для путешествий в ожидании отсутствия вариантов в отелях и других местах проживания.
В зависимости от того, куда вы направляетесь, покупка косметических средств по прибытии может обойтись вам в копеечку из-за всего, от отсутствия доступа до общего «туристического налога» (когда к продуктам, продаваемым в районах, которые в основном посещают неграждане, добавляются дополнительные сборы). ). Как правило, именно здесь в дело вступают отели, забивая номера шампунем, кондиционером и гелем для душа, которые затем пополняет отдел уборки. Проблема в том, что эти продукты никогда не работают на всех типах волос, кроме как от тонких до «нормальных».
Это проблема, с которой сталкиваются слишком часто, но никогда по-настоящему не решают. Предприниматель Ханна Бронфман рассказала о своем опыте кудрявой путешественницы в TikTok, который с тех пор получил тысячи просмотров. «Я считаю, что путешествие с уходом за волосами — это настоящая боль, потому что нужно так много продуктов», — говорит она в видео. «Но каждый раз, когда я прихожу в отель, там нет продуктов для текстурированных волос». В то время как некоторые отели добавляют косметику в свои мини-бары, как сообщает Glossy, уход за волосами редко входит в число вариантов.
Это заставило нас задуматься: что именно входит в выбор продуктов для волос, которые есть в номерах отелей, и почему так мало средств предназначено для кудрявых волос? Как оказалось, в стратегии гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.
@hannahbronfman
Очнитесь гостиничным компаниям, почти 70% людей в мире имеют кудрявые волосы!! #fyp #b2b #бизнес #предприятие #красота #уход за волосами #тренд #бизнесидея
♬ оригинальный звук — hannahbronfman
Как отели выбирают средства для волос
Начнем с того, что поиск продуктов — это многоуровневый процесс. «Эта вещь должна говорить с гостиничным брендом и от его имени», — говорит Патрик Фернандес, исполнительный управляющий директор оздоровительного курорта Carillon Miami Wellness Resort (где представлена линия Geneva Green, в которой есть средство для мытья волос и тела «два в одном»). «Он также должен соответствовать местным требованиям — например, использование пластиковых изделий — и быть практичным для гостей». Кроме того, выбранная линейка продуктов должна работать для различных типов волос и кожи, а также для таких состояний, как перхоть. «Шампуни также будут соответствовать местоположению, и большинство гостей столкнется с этим при посещении отеля».
Итак, скажем, вы идете в пляжный отель, где гости часто пользуются пляжем или бассейнами, используемая там линейка продуктов может в большей степени склоняться к борьбе с высушивающим эффектом хлора. Обычно они затем шли в свои комнаты и находили продукты таких брендов, как Le Labo, CO Bigelow или даже Malin + Goetz, если они были в более роскошных отелях, но чаще всего там были какие-либо нефирменные продукты с просто маркировкой «шампунь» и « кондиционер.»
Что касается того, как отель решает продвигать бренд средств по уходу за волосами, то иногда это игра взаимных уступок. «Понимая, что нельзя поставить галочку в каждой отдельной ячейке, отель, как правило, выбирает продукт, который подходит больше всего», — говорит Фернандес. Кроме того, многие владельцы отелей не ходят в обычные магазины косметики, такие как Sallys или Target, чтобы приобрести их косметические товары, поэтому бренды, которые они продают, могут быть незнакомы обычному пешеходу. «У отелей обычно есть организация групповых закупок (GPO), которая поддерживает отношения, полезные для отелей», — говорит Фернандес. «Многие компании также покупают списки рассылки и таким образом обращаются к отелю».
Для Сесси Серрато, основательницы Cessie C. Communications, когда дело касалось многих гостиничных брендов, с которыми она работала, выбор средств по уходу за волосами сводился к экономии денег. «Отели часто покупают оптом, чтобы снизить затраты, поэтому иметь шампуни для всех типов волос немного сложнее», — говорит она.
Тем не менее, как человек с кудрявыми волосами, Серрато придумала несколько лайфхаков, чтобы брать с собой всю процедуру ухода за волосами во время путешествий. «Иногда я прошу одолжить некоторые из лучших продуктов в парикмахерской отеля, которая обычно предлагает более разнообразный ассортимент», — говорит Серрато. «Однажды во время путешествий я забыл дома расческу для выпрямления волос, и парикмахерская была так любезна, что позволила мне одолжить одну из хороших. Чаще всего они будут любезны».
Как отели могут лучше обслуживать туристов с любым типом волос
Несмотря на то, что технически продукты, размещенные в комнатах, должны быть в состоянии работать со всеми типами волос, во многих местах не учитывают, сколько влаги нужно вьющимся волосам или, тем более, сколько продуктов обычно используют люди с текстурированными волосами. Теперь, правильно это или неправильно, многие люди с более густыми и объемными волосами, как правило, используют больше, чем рекомендуемое количество продукта размером с монетку, чтобы получить желаемую пену при мытье головы. Это означает, что крошечных бутылочек, предоставляемых отелями, вероятно, не хватит на половину чьего-то сеанса мытья. Когда это происходит, им приходится либо платить за средства для волос по завышенной цене, либо упаковывать свои собственные, что не является идеальным. Но какое отношение этот вопрос имеет к компаниям, для которых экономия затрат превыше всего?
Хотя текущая ситуация с продуктами для волос в отелях часто далека от идеальной, Cerrato признает, что отрасль меняется. «Я видела огромный рост числа роскошных отелей, сотрудничающих с косметическими брендами, не только в спа-центрах», — говорит она. «Такие бренды, как Natura Bisse, Dermalogica и L’occitane, можно найти в отелях по всему миру, и выбор просто фантастический».
Тем не менее, у компании есть замечательная возможность сделать текстурированные средства по уходу за волосами основным продуктом питания в отелях по всему миру. Это то, за что люди готовы вкладывать деньги — возьмите хотя бы Бронфман, которая сказала, что вложится в такое дело, чтобы сделать пребывание в отеле намного лучше для себя и других людей с текстурированными волосами.
Инклюзивность косметических продуктов в сфере гостеприимства постоянно развивается, и Cerrato рада видеть, что это пространство продолжает процветать. «Я думаю, что мы действительно начнем видеть больше разнообразия в продуктах, поскольку отели все больше осознают спрос своих гостей на разнообразные продукты», — говорит она.
